Modul 2: Erfolgreich kommunizieren

Beratungskompetenzen

• Wiederholung der Grundlagen systemischer Beratung, mit Schwerpunkt auf:
  • Erstkontakt im Beratungssetting
  • Rahmenbedingungen guter Beratung
  • Erarbeitung beraterischer Techniken und Methoden wie beispielsweise aktives Zuhören, Fragetechniken, Hypothesen etc. (mindestens zwei pro Modul)
  • Reflexion und Ausbilden einer Berater*innenpersönlichkeit, Entwicklung eines verbandsbezogenen bedarfsgerechten Beratungsverständnisses, Thematisierung der Grenzer einer Beratung im NaturFreunde-Setting sowie persönliche Grenzen
  • Vorstellung Ablauf einer Beratung und Einüben anhand verschiedener Einzel- oder Gruppengespräche• Methodische Übungen, Fallarbeit und Praxisbeispiele

Kommunikation und Kommunikationstechniken

• Theoretischer Input zum Thema Kommunikation (verbal und nonverbal), praxisorientierte Übungen, Rollenspiele, Grundlagen der Rhetorik
• Kommunikation im Beratungssetting: Aktivierung, Planung, Übung und Entwicklung von Techniken zur Gestaltung von innerverbandlichen Kommunikationsformen
• Spannungsfeld Kommunikationskonflikte: Auseinandersetzung mit Missverständnissen, Aktives Zuhören, Feedback geben und nehmen

Diskriminierung und demokratisches Miteinander

• Erfahrungsaustausch erlebter Situationen mit menschenverachtendem Denken und Diskriminierung, Sensibilisierung für demokratiefeindliche Einstellungen (auch im Verband)
• Erprobung der eigenen Haltung gegenüber gruppenbezogener Menschenfeindlichkeit durch Perspektivwechsel und Reflexion zum Beispiel in Hinblick auf die aktuelle Situation zum Thema Flucht, Asyl und transkultureller Entwicklung
• Interaktive Methoden zur Verdeutlichung eigener Vorurteile, Zuschreibungen und Machtpositionen, Auswertung und Bewusstwerden der Entstehung solcher durch unreflektierte Wahrnehmung und Pauschalisierung
• Reflexion der Grenzen systemischer Beratung vor dem Hintergrund diskriminierender Verhaltensweisen und Machtpositionen

Transferaufgabe zum nächsten Modul

• Transfer und Reflexion bisher erlangter Kenntnisse und Fähigkeiten durch eine Transferaufgabe (beispielsweise Durchführung eines Kulturinterviews